Ha bármilyen okból nem elégedett termékünkkel, kérjük, hívja irodánkat a 888-485-1061-es telefonszámon, vagy írjon nekünk sales@frostnyc.com címre, hogy megkapja a visszaküldési engedély számát, és kövesse a vásárlói értékesítési munkatársaink által megadott lépéseket a visszaküldéshez. vásárolt cikk(ek). Csak a visszaküldés és a biztosítás díját kell fizetnie.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldésre jogosult termékeknek az eredeti vásárolt állapotban kell lenniük, nem kopottak, és minden dokumentációval és eredeti címkével kell ellátni. Minden egyedi termék, beleértve a névtáblákat és a képfüggőket, nem visszaküldhető/nem téríthető vissza, és végső eladás, mivel nem értékesíthető tovább.
Ha rendelése visszaküldhető, a visszatérítést a megrendelés leadásakor használt eredeti fizetési módra térítjük vissza.
A visszaküldést is bemutatótermünkben kell átvenni15 napon belülattól kezdve, hogy a rendelést kézbesítették Önnek.
A visszatérítés feldolgozása legfeljebb 14 munkanapot vesz igénybe.
A 1 430 125 Ft feletti rendelések esetén 20% készletfeltöltési díjat kell fizetni, mivel mindegyik egyedi rendelés.
Layaway
A layaway programunkon keresztül vásárolt cikkeket nem lehet visszaküldeni, csak áruházi jóváírást vagy cserét igényelnek, mivel ezek a termékek hosszabb ideig vannak fenntartva az ügyfelek számára, és nem értékesíthetők. Csere nem jogosult visszatérítésre. Csak bolti hitelért lehet visszaküldeni.
Bővített rendelések
A korábbi rendelésekhez képest frissített tételek az első megrendelés kézbesítésétől számított 15 napon belül visszaküldhetők.
Felhívjuk figyelmét, hogy az egyedi megrendelések nem téríthetők vissza.
Lemondási feltételek
Minden rendelést automatikusan feldolgozunk biztonságos kereskedői processzorunkban, és a feladást követően azonnal kiszállításra küldjük. A folyamat során visszafordíthatatlan díjakat számítunk fel, amelyek magukban foglalják a munkát és az alapanyagot. Ezért bár megértjük, hogy a rendeléseket időnként módosítani kell, egy bizonyos pont után nem tudjuk ingyenesen megtenni. Szigorúan betartjuk az alábbi lemondási feltételeket:
Ha a rendelést a kiszállítás ELŐTT mondja le, 15%-os lemondási díjat számítunk fel a jóváírás előtt.
Ha a rendelést a kiszállítás UTÁN mondja le, kérjük, kövesse a rendelésünket Visszaküldési szabályzat. A lemondást az összes vonatkozó díjjal együtt visszáruként kell kezelni.
A SZÁLLÍTÁSKOR ELUTASÍTOTT rendelésekre a fent felsorolt összes vonatkozó díjat – beleértve a készletfeltöltést, a törlést és az egyéb vonatkozó díjakat – felszámoljuk.
Órák
Az órák magas jegyáruk nagyon alacsony felárakkal. Szállításkor az órákat kifogástalan állapotban szállítják. Az órákat karbantartják, polírozzák, és erőteljes minőség-ellenőrzési folyamaton mennek keresztül. Használt órának számítanak. Órákra nem áll módunkban visszatéríteni. Csak bolti hitelt tudunk biztosítani. A használtként értékesített órákra 25%-os készletfeltöltési díjat kell fizetni.
Egyedi kérések.
Ha egyedi kérése van, azt csak bolti jóváírásért tudja visszaküldeni, mivel ezeket a tételeket testreszabás után nem tudjuk feltölteni.
